Cosa fare in caso di smarrimento dell'account Cloud?
Esistono due tipi di credenziali per accedere ai servizi SeFlow Global Cloud:
- Credenziali per l’accesso amministrativo al portale https://my.seflow.net
- Credenziali per l’accesso operativo alla dashboard https://admin.services.seflow.cloud
Recuperare le credenziali d'accesso al portale amministrativo
Se hai smarrito le credenziali d’accesso al pannello amministrativo, puoi recuperarle seguendo questa procedura:
- Vai al link https://my.seflow.net/password/reset
- Inserisci l’indirizzo email utilizzato durante la registrazione
- Riceverai un codice temporaneo via email per reimpostare la password
Recuperare le credenziali d'accesso alla dashboard operativa
Smarrimento dell'account (recupero account)
- Accedi al pannello di gestione https://admin.services.seflow.cloud
- Seleziona la voce Recupera account presente sopra il campo Account
- Nell’area Recupera Account inserisci l’indirizzo email utilizzato in fase di registrazione dell’account Cloud
Se hai inserito un indirizzo email non corretto apparirà il messaggio di errore "Controlla che l'email sia corretta."
- Clicca su RECUPERA ACCOUNT
- Riceverai un’email all’indirizzo registrato contenente il tuo account Cloud
Smarrimento della password (reset password)
- Accedi al pannello di gestione https://admin.services.seflow.cloud
- Seleziona la voce Password dimenticata? presente sopra il campo Password
- Nell’area Richiesta di reset password inserisci il tuo account Cloud nel campo Account
- Clicca su RESET PASSWORD
- Riceverai un SMS al numero di telefono mobile registrato contenente un codice (es. gbKrF301!s)
Il codice ha una validità di 4 ore, dopo le quali non è più utilizzabile.
- Nell’area Modifica password inserisci:
- Il codice ricevuto via SMS
- La nuova password
- La conferma della nuova password
